物价：收费经过审批
　　关于业主反映的物业费的问题，记者也咨询了颍州区物价局。该局办公室工作人员表示，海亮御府物业资质为一级，已经在颍州区物价局进行了收费审批。
　　根据相关规定，二次加压电费按照据实收取、据实分摊和据实公布的原则。由物业公司根据每一个月公共部位的水、电用量，据实收费和分摊，然后在小区里公示。
规划：暂未取得《建设工程竣工规划核实合格证》
　　5月19日，记者从市城乡规划局了解到，竣工规划核实是根据已审批的规划方案对建设项目建筑面积、容积率、楼间距、退让红线距离、建筑层数、层高、户型等内容进行核实。
　　根据海亮公司申请，该局相关工作人员正在对海亮御府项目进行建设工程竣工规划核实，其尚未取得《建设工程竣工规划核实合格证》。
律师：若违约业主可要求赔偿
　　我市一些法律人士表示，依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定“商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所做的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任”。
　　如果业主有证据证明房地产开发商在预售中的宣传资料如广告、宣传单等与其选择购买及房屋价格有重大影响，在实际情况与宣传不符的情况下，业主可以要求对方承担违约责任及相应赔偿。

记者手记
　　记者采访发现，业主与开发商之间存在的分歧很多。不少意见是因为建成后的小区环境、房屋质量等未达到业主的期望值。一些业主表示，当时选择该楼盘，就是看中了开发公司是全国五十强，又先后在阜阳开发了五个楼盘，所以大家购买时抱有很大期待。
　　收房时发现问题后，业主通过各种渠道找开发商沟通，但迟迟未得到开发商的正面回应。开发商的回避态度也进而引发了业主集体到售楼部、房车展海亮展厅的维权行动。
　　其实，双方如果能够保持一个畅通的沟通渠道，就不会发生随后的冲突与矛盾。对开发商而言，出现问题，一味地敷衍和回避只会让问题扩大化；业主也应该文明维权，不能采取一些过激方式。
　　只要双方拿出真心解决问题的态度和合理方式，相信问题总会解决。